O aplicativo de teleconsultas Cuidar Mais On, de Ribeirão Preto, ganhou uma nova funcionalidade: atendimento psicológico voltado a pessoas com dependência de jogos de azar e apostas online. O serviço funciona 24 horas por dia e o acesso é imediato, sem agendamento.
Para usar, basta abrir o aplicativo, tocar em “Teleconsulta” e selecionar “Pronto Atendimento Emocional”. O serviço é gratuito e está disponível para moradores da cidade com cadastro atualizado em uma Unidade Básica de Saúde. É preciso atualizar o app na loja de aplicativos e fazer login novamente.
O usuário pode realizar acompanhamento em psicologia por até 12 sessões, sendo possível o prorrogamento.
A Organização Mundial da Saúde (OMS) reconhece oficialmente a dependência de jogos como um transtorno de saúde mental na sua Classificação Internacional de Doenças (CID-11). O reconhecimento abrange tanto os transtornos de jogos digitais e videogames quanto a ludopatia (vício em jogos de azar e apostas).
O uso compulsivo está associado a quadros de ansiedade, depressão, isolamento social e queda de desempenho escolar e profissional, um padrão que preocupa especialistas.
“A teleconsulta tem um papel importante de quebrar barreiras. Quando alguém percebe que tem um problema com jogos, é comum que sinta vergonha de procurar ajuda presencialmente. No conforto e na privacidade de casa, em um ambiente em que se sinta seguro, essa pessoa consegue dar o primeiro passo e fazer a chamada”, afirma a secretaria de saúde.
Desde o lançamento do Cuidar Mais On, em agosto de 2025, foram registrados 25.150 atendimentos com psicólogo. A faixa etária de 20 a 49 anos é a que mais utiliza o serviço. Neste mês, foram 1.636 consultas nesse grupo, com 81% realizadas por mulheres.
O Cuidar Mais On está disponível gratuitamente para Android e iOS.
PAM 24 horas
Além do atendimento online, o município oferece atendimento presencial de urgência e emergência em saúde mental pelo PAM (Pronto Atendimento em Saúde Mental), que atende 24 horas, sem necessidade de agendamento. Desde a sua inauguração, em dois meses, foram atendidos 3.957 pacientes distintos.
Do total, 62 foram crianças de até 9 anos e 444 tinham entre 10 e 19 anos. Nessa faixa, os casos mais relatados envolvem TDAH, TOD e TEA. Entre adultos de 20 a 49 anos, foram 2.462 atendimentos, com prevalência de ansiedade e depressão.
